Le fait de renvoyer une femme de ménage peut être intimidant. Toutefois, si votre femme de ménage n'a pas respecté vos normes, vous avez le droit d'annuler le service. C'est ton argent, après tout. Bien que confronter quelqu'un ne soit jamais facile ni amusant, garder quelques conseils à l'esprit assurera que l'expérience sera aussi indolore que possible pour vous et le nettoyeur de la maison.
Les communications
La raison la plus courante de licenciement est que ce dernier a laissé tomber les normes. Avez-vous essayé de parler à la femme de ménage? Une simple conversation peut suffire à rétablir le niveau de service que vous recevez. Soyez amical tout en expliquant clairement les domaines dans lesquels le service fait défaut.
Traiter avec une agence
Si la situation ne peut être sauvée, il est temps de commencer le processus de licenciement. Si vous avez engagé la gouvernante par l’intermédiaire d’une agence, vous pouvez traiter directement avec elle. Appelez l'agence et expliquez clairement pourquoi vous n'êtes pas satisfait de votre service. Comprenez que ce que vous dites peut avoir des répercussions sur la gouvernante. L’agence proposera probablement d’envoyer une nouvelle gouvernante. C’est à vous de décider si vous souhaitez rester avec l’agence ou essayer un nouveau service.
Traiter avec les individus
Traiter avec des individus peut être un peu plus difficile, car vous avez peut-être appris à le connaître et même à devenir des amis. Vous connaissez le mieux votre relation, mais il peut être judicieux de simplement dire que vous n’avez plus besoin de ses services. Si vous le souhaitez, dites que vous serez heureux de fournir des références. Citer des raisons économiques est toujours une issue facile.
Cas sévères
Dans certains cas graves, vous pouvez avoir affaire à un femme de ménage qui a volé quelque chose ou commis un autre type d'infraction. Premièrement, soyez absolument certain que vous vous sentez à l'aise pour porter l'accusation. Êtes-vous sûr que l'objet n'a pas été égaré ou n'a pas été pris par quelqu'un d'autre? Si vous en êtes sûr, confrontez la gouvernante. Être amical au début - se mettre en colère ou crier ne fera que mettre la personne sur la défensive. Expliquez la situation et ce qui vous manque. Demandez s'il a vu l'objet. Si cela se résume, expliquez que vous en êtes arrivé à la conclusion qu'il a pris l'article. Demandez qu'il soit rendu. Que ce soit retourné ou le nettoyeur de la maison le nie, vous voudrez probablement expliquer que vous n'aurez plus besoin de ses services.
Récupérer la clé
La chose la plus importante à retenir après avoir viré votre femme de ménage est de récupérer la clé. Si vous avez travaillé avec une agence, vous pouvez prendre rendez-vous pour récupérer la clé. Si vous avez travaillé avec une personne, vous pouvez demander la clé immédiatement. Pour plus de tranquillité d'esprit, vous voudrez peut-être changer vos serrures de toute façon.
